Algemene voorwaarden

Een boeking is pas definitief nadat je schriftelijk akkoord bent gegaan met de offerte. Dit kan per e-mail.

​

Na akkoord betaal je een aanbetaling. Het bedrag van deze aanbetaling staat duidelijk in de offerte. Omdat we werken met lokale partners, kan dit bedrag per reis, fietsroute of arrangement verschillen.

Het resterende bedrag moet uiterlijk 60 dagen voor vertrek bij ons binnen zijn.

 

Boek je binnen 60 dagen voor vertrek? Dan betaal je direct het volledige bedrag.

​

Annuleren kan alleen schriftelijk, bijvoorbeeld per e-mail. Omdat we samenwerken met lokale fietsverhuurders, accommodaties en andere partners, gelden per reis ook de annuleringsvoorwaarden van deze lokale aanbieders. De exacte annuleringsvoorwaarden die voor jouw boeking gelden, staan in de offerte.

Wat bij jouw reis, fietsroute of arrangement is inbegrepen, staat duidelijk in de offerte.

​

Niet inbegrepen zijn kosten die niet in de offerte staan. Denk aan internationale vluchten, brandstof, maaltijden, persoonlijke uitgaven, reis- en annuleringsverzekeringen en entreegelden, tenzij anders vermeld.

​

We werken samen met lokale partners in Nieuw-Zeeland voor onder meer fietsen, shuttles, overnachtingen, excursies en begeleiding. Voor deze onderdelen gelden ook de voorwaarden van de lokale aanbieder.

​

Wij bemiddelen tussen jou en deze lokale partners. De uitvoering van de fietsroute, verhuur, overnachting, excursie of shuttle ligt bij de lokale aanbieder.

Soms moeten onderdelen van de reis worden aangepast. Dit kan komen door weer, veiligheid, beschikbaarheid, vertragingen of wijzigingen bij lokale partners. In dat geval zoeken we waar mogelijk naar een passend alternatief.

​

Kleine wijzigingen of wijzigingen die buiten onze invloed liggen, geven geen automatisch recht op geld terug of schadevergoeding.

Je bent zelf verantwoordelijk voor een goede reisverzekering en annuleringsverzekering. Activiteiten zoals fietsen, kajakken, wandelen en andere buitenactiviteiten doe je op eigen risico. Je bent zelf verantwoordelijk voor je gezondheid, conditie, veiligheid en het opvolgen van instructies van lokale aanbieders.

​

Wij zijn niet aansprakelijk voor schade, verlies, letsel, vertraging of extra kosten, tenzij er sprake is van aantoonbare nalatigheid van ons.

​

Meld problemen tijdens je reis zo snel mogelijk. Klachten achteraf moeten binnen 14 dagen na terugkomst schriftelijk worden ingediend.

​

Door akkoord te gaan met de offerte en de aanbetaling te doen, ga je akkoord met deze voorwaarden en met de voorwaarden van de lokale partners die op jouw boeking van toepassing zijn.